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Besoin d'aide ? Vous avez une question concernant un produit ou votre commande ?  Remplissez le formulaire ci-dessous, nous vous répondons rapidement du lundi au vendredi.

Foire aux questions :

1 / Mon numéro de suivi de livraison n'est pas valide

- Les services postaux ne vont pas tarder à le prendre en charge, les colis sont déposés l'après midi.

2 / Je ne connais pas mon numéro de suivi 

- Merci de nous envoyer un email courtois avec votre numéro de commande, ainsi nous pourrons vous le transmettre si cela n'a pas déjà été fait.

3 / Je n'ai pas reçu ma commande 

- Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos commandes au plus vite, elles sont traitées sous 24/48 H du lundi au vendredi. 
Les commandes sont remises aux services postaux sur leurs jours de fonctionnement c'est à dire du lundi au vendredi. Un email de confirmation vous est envoyé au jour de son envoi. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à regarder dans vos spams ou a nous contacter.

4 / Faites-vous toujours la personnalisation ? 

- Oui ! La personnalisation est toujours proposée et ne retarde en aucun cas le traitement de vos commandes. Nos personnalisations sont réalisées sur place par notre équipe.

5 / Faites-vous de la vente aux professionnels ? 

- Nous disposons d'une grille tarifaire spéciale. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire pour plus d'informations.

 


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